Términos de servicio / Terms of Service
Última actualización / Last updated: 29 de septiembre de 2026
Al usar Chat Insights, operado por Augmentalent.io, aceptas estos términos.
1. El servicio
Chat Insights permite a negocios conectar su cuenta de WhatsApp Business mediante la plataforma oficial de Meta para consultar y analizar sus conversaciones, enviar mensajes y gestionar plantillas de mensaje.
2. Responsabilidades del negocio
- Ser titular o estar autorizado para administrar la cuenta de WhatsApp Business que conecta.
- Cumplir las políticas de WhatsApp Business y de Meta, incluyendo obtener el consentimiento de sus clientes para comunicarse por WhatsApp.
- Informar a sus clientes sobre el tratamiento de sus datos según la ley aplicable.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3. Uso prohibido
No está permitido usar la plataforma para enviar spam, contenido ilegal o mensajes no solicitados, ni para acceder a cuentas de terceros sin autorización.
4. Disponibilidad
El servicio depende de la disponibilidad de WhatsApp Business Platform. No garantizamos que Meta entregue la totalidad del historial; esto depende de lo que el negocio autorice y de los límites de Meta.
5. Terminación
Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver Eliminar datos). Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o las políticas de Meta.
6. Contacto
English summary
Chat Insights lets businesses connect their WhatsApp Business account through Meta's official platform to view and analyze their conversations, send messages and manage message templates. Businesses must own or be authorized to manage the connected account, comply with WhatsApp Business and Meta policies (including customer opt-in), and must not use the service for spam or unlawful content. Users may stop using the service and request data deletion at any time. Contact: oscarjrt@outlook.com.